Объявление

Добро пожаловать на форум Совместных покупок для сада и дачи!
Все для Вашего хобби по оптовым ценам!


Тех поддержка

Общие вопросы по форуму

Re: Тех поддержка

Сообщение knedlik » 19 ноя 2016, 23:52

Таняс писал(а):Блин, и как теперь узнать, как я её зарегистрировала? Вроде трезвая была... :dntknw: :nails:

Запросом пароля на соотв. е-маил, если придет, значит ок, если нет, значит введен не верный е-маил.
Аватара пользователя
knedlik
Организатор СЗ
 
Сообщения: 17684
Зарегистрирован: 24 мар 2016, 19:00
Благодарил (а): 13047 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Блог: Просмотр блога (0)
Имя: Екатерина
Дача: ЮГ МО (Озёрский р-н)
Репутация: 0

Re: Тех поддержка

Сообщение Udaccha » 19 ноя 2016, 23:52

Таняс писал(а):Блин, и как теперь узнать, как я её зарегистрировала? Вроде трезвая была... :dntknw: :nails:

Надо просить подругу зайти на почту и поискать сообщение с форума. Она должна пройти по ссылке с почты и увидит, перейдя на форум своё имя в верхнем правом углу. Тогда и узнает под каким ником она здесь зарегистрирована.
Последний раз редактировалось Udaccha 19 ноя 2016, 23:53, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
Udaccha
Организатор СЗ
 
Сообщения: 11480
Зарегистрирован: 10 сен 2016, 00:29
Откуда: Москва
Благодарил (а): 8790 раз.
Поблагодарили: 8877 раз.
Блог: Просмотр блога (0)
Имя: Елена
Дача: Чехов
Репутация: 39

Re: Тех поддержка

Сообщение Таняс » 19 ноя 2016, 23:53

knedlik писал(а):
Таняс писал(а):Блин, и как теперь узнать, как я её зарегистрировала? Вроде трезвая была... :dntknw: :nails:

Запросом пароля на соотв. е-маил, если придет, значит ок, если нет, значит введен не верный е-маил.

Катя, запросились у админа, пока тишина...
Татьяна, со мной лучше на " ты" :myheart:
Аватара пользователя
Таняс
Мега Садовод
 
Сообщения: 3390
Изображений: 0
Зарегистрирован: 23 мар 2016, 20:45
Откуда: Москва, ЗАО
Благодарил (а): 2568 раз.
Поблагодарили: 3412 раз.
Блог: Просмотр блога (0)
Имя: Татьяна
Дача: МО Рузский район
Репутация: 14

Re: Тех поддержка

Сообщение Udaccha » 19 ноя 2016, 23:57

Даже, кстати, хотела дописать.
Пусть смотрит письма в спаме.
Аватара пользователя
Udaccha
Организатор СЗ
 
Сообщения: 11480
Зарегистрирован: 10 сен 2016, 00:29
Откуда: Москва
Благодарил (а): 8790 раз.
Поблагодарили: 8877 раз.
Блог: Просмотр блога (0)
Имя: Елена
Дача: Чехов
Репутация: 39

Re: Тех поддержка

Сообщение knedlik » 19 ноя 2016, 23:59

Таняс писал(а):
knedlik писал(а):
Таняс писал(а):Блин, и как теперь узнать, как я её зарегистрировала? Вроде трезвая была... :dntknw: :nails:

Запросом пароля на соотв. е-маил, если придет, значит ок, если нет, значит введен не верный е-маил.

Катя, запросились у админа, пока тишина...

Какого админа?
Вот тут при входе под формой авторизации есть две ссылки, выслать повтор или запросить пароль.
ucp.php?mode=login
Аватара пользователя
knedlik
Организатор СЗ
 
Сообщения: 17684
Зарегистрирован: 24 мар 2016, 19:00
Благодарил (а): 13047 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Блог: Просмотр блога (0)
Имя: Екатерина
Дача: ЮГ МО (Озёрский р-н)
Репутация: 0

Re: Тех поддержка

Сообщение Таняс » 20 ноя 2016, 00:02

Udaccha писал(а):Даже, кстати, хотела дописать.
Пусть смотрит письма в спаме.

Лена, там она уже смотрела. Я для неё забивала столбик в закупках, она оплачивала и заполняла формы, значит проблем не было? А теперь вот такая хрень не понятная... :dntknw:
Татьяна, со мной лучше на " ты" :myheart:
Аватара пользователя
Таняс
Мега Садовод
 
Сообщения: 3390
Изображений: 0
Зарегистрирован: 23 мар 2016, 20:45
Откуда: Москва, ЗАО
Благодарил (а): 2568 раз.
Поблагодарили: 3412 раз.
Блог: Просмотр блога (0)
Имя: Татьяна
Дача: МО Рузский район
Репутация: 14

Re: Тех поддержка

Сообщение knedlik » 20 ноя 2016, 00:04

Таняс писал(а):
Udaccha писал(а):Даже, кстати, хотела дописать.
Пусть смотрит письма в спаме.

Лена, там она уже смотрела. Я для неё забивала столбик в закупках, она оплачивала и заполняла формы, значит проблем не было? А теперь вот такая хрень не понятная... :dntknw:

Так Гугл таблицы никак не связаны с логином на форуме совсем. Сейчас я посмотрю.
Аватара пользователя
knedlik
Организатор СЗ
 
Сообщения: 17684
Зарегистрирован: 24 мар 2016, 19:00
Благодарил (а): 13047 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Блог: Просмотр блога (0)
Имя: Екатерина
Дача: ЮГ МО (Озёрский р-н)
Репутация: 0

Re: Тех поддержка

Сообщение Таняс » 20 ноя 2016, 00:06

[quote="
Какого админа?
Вот тут при входе под формой авторизации есть две ссылки, выслать повтор или запросить пароль.
ucp.php?mode=login[/quote]
Катюша, пробуем по всякому... Причём уже со ста граммами, раз на трезвую не получается... Нам ответили, что такой email/ имя пользователя не найден...
Татьяна, со мной лучше на " ты" :myheart:
Аватара пользователя
Таняс
Мега Садовод
 
Сообщения: 3390
Изображений: 0
Зарегистрирован: 23 мар 2016, 20:45
Откуда: Москва, ЗАО
Благодарил (а): 2568 раз.
Поблагодарили: 3412 раз.
Блог: Просмотр блога (0)
Имя: Татьяна
Дача: МО Рузский район
Репутация: 14

Re: Тех поддержка

Сообщение Таняс » 20 ноя 2016, 00:11

knedlik, Катюша, ура, нашли! Просто оказывается, я её зарегистрировала русскими буквами! Вот что значит на трезвую голову... Спасибо за помощь!!!! :thank: :thank: :thank:
Татьяна, со мной лучше на " ты" :myheart:
Аватара пользователя
Таняс
Мега Садовод
 
Сообщения: 3390
Изображений: 0
Зарегистрирован: 23 мар 2016, 20:45
Откуда: Москва, ЗАО
Благодарил (а): 2568 раз.
Поблагодарили: 3412 раз.
Блог: Просмотр блога (0)
Имя: Татьяна
Дача: МО Рузский район
Репутация: 14

Re: Тех поддержка

Сообщение Udaccha » 20 ноя 2016, 00:14

Я ж говорю - чудес не бывает!))))
А вот использование градусов в решении проблем - это точно чудеса!))))))))?
Аватара пользователя
Udaccha
Организатор СЗ
 
Сообщения: 11480
Зарегистрирован: 10 сен 2016, 00:29
Откуда: Москва
Благодарил (а): 8790 раз.
Поблагодарили: 8877 раз.
Блог: Просмотр блога (0)
Имя: Елена
Дача: Чехов
Репутация: 39

Re: Тех поддержка

Сообщение knedlik » 20 ноя 2016, 00:14

Таняс писал(а):knedlik, Катюша, ура, нашли! Просто оказывается, я её зарегистрировала русскими буквами! Вот что значит на трезвую голову... Спасибо за помощь!!!! :thank: :thank: :thank:

Хорошо, но лучше попросить администраторов сменить ник на англ., т.к. в контактах она с ником filya, а то потом ее будут с собаками разыскивать.
Аватара пользователя
knedlik
Организатор СЗ
 
Сообщения: 17684
Зарегистрирован: 24 мар 2016, 19:00
Благодарил (а): 13047 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Блог: Просмотр блога (0)
Имя: Екатерина
Дача: ЮГ МО (Озёрский р-н)
Репутация: 0

Re: Тех поддержка

Сообщение Oxana » 20 ноя 2016, 22:09

knedlik
а мне кажется, лучше пусть Контакты по-новой заполнит, а то ещё опять запутается с ником :-D
С удовольствием общаюсь на "ты" :hiya:
Аватара пользователя
Oxana
Администратор
 
Сообщения: 8736
Зарегистрирован: 10 мар 2016, 22:20
Откуда: Москва
Благодарил (а): 17369 раз.
Поблагодарили: 12007 раз.
Блог: Просмотр блога (0)
Имя: Оксана
Дача: Н-Рижское ш., 19 км.
Репутация: 89

Re: Тех поддержка

Сообщение Udaccha » 20 ноя 2016, 22:11

Oxana писал(а):knedlik
а мне кажется, лучше пусть Контакты по-новой заполнит, а то ещё опять запутается с ником :-D

Они нашли универсальный способ выхода из трудной ситуации))))
Если чего - разрулят))))
Аватара пользователя
Udaccha
Организатор СЗ
 
Сообщения: 11480
Зарегистрирован: 10 сен 2016, 00:29
Откуда: Москва
Благодарил (а): 8790 раз.
Поблагодарили: 8877 раз.
Блог: Просмотр блога (0)
Имя: Елена
Дача: Чехов
Репутация: 39

Re: Тех поддержка

Сообщение knedlik » 20 ноя 2016, 22:14

Oxana писал(а):knedlik
а мне кажется, лучше пусть Контакты по-новой заполнит, а то ещё опять запутается с ником :-D

Я уже там сделала пометку у обоих ников и по русски и по англ.
Аватара пользователя
knedlik
Организатор СЗ
 
Сообщения: 17684
Зарегистрирован: 24 мар 2016, 19:00
Благодарил (а): 13047 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Блог: Просмотр блога (0)
Имя: Екатерина
Дача: ЮГ МО (Озёрский р-н)
Репутация: 0

Re: Тех поддержка

Сообщение Zolotkoo » 21 ноя 2016, 14:12

Таняс писал(а):knedlik, Катюша, ура, нашли! Просто оказывается, я её зарегистрировала русскими буквами! Вот что значит на трезвую голову... Спасибо за помощь!!!! :thank: :thank: :thank:

Таня, если решите поменять имя на форуме с кириллицы на латиницу, то велкам! Мы это можем.
Личные сообщения, мой телефон, мой WhatsApp- это мое ЛИЧНОЕ пространство.
Все обсуждение закупок только в теме закупок.

:thanksvery:
Аватара пользователя
Zolotkoo
Администратор
 
Сообщения: 9365
Изображений: 1
Зарегистрирован: 27 фев 2016, 21:24
Откуда: Москва
Благодарил (а): 16923 раз.
Поблагодарили: 12702 раз.
Блог: Просмотр блога (1)
Имя: Ольга
Дача: Полушкино
Репутация: 88

проблемы с активацией аккаунта

Сообщение bpopov1 » 25 ноя 2016, 21:55

Добрый вечер!

Супруга тщетно пыталась зарегистрироваться на Вашем сервисе.

При попытке зарегистрировать новый аккаунт он не активируется, ибо письма со ссылкой для активации на сервера группы mail.ru
не доходят.

Мы пытались зарегистрироваться с адресов @bk.ru и @mail.ru

Ни туда ни туда ссылки на активацию не дошли. Скорее всего и list.ru и другие домены той же группы тоже имеют эту проблему.
А на мой рабочий адрес письмо долетело без проблем.

Рекомендую разобраться:)
Похоже Вы в спам-листе на mail.ru и люди с этих доменов к Вам на ресурс не доходят.
Вторая проблема в том, что незарегистрированный пользователь не имеет НИКАКОЙ возможности обратиться к админу за помощью.
Это уже Ваша недоработочка:)
Пришлось помогать моей благоверной.

С уважением
Борис.
bpopov1
Участник
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 25 ноя 2016, 21:32
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Блог: Просмотр блога (0)
Имя: Борис
Репутация: 0

Re: Тех поддержка

Сообщение Zolotkoo » 25 ноя 2016, 22:01

bpopov1
Попробуйте еще раз войти на форум с данными, указанными при регистрации.
Проблем не должно возникнуть.
Личные сообщения, мой телефон, мой WhatsApp- это мое ЛИЧНОЕ пространство.
Все обсуждение закупок только в теме закупок.

:thanksvery:
Аватара пользователя
Zolotkoo
Администратор
 
Сообщения: 9365
Изображений: 1
Зарегистрирован: 27 фев 2016, 21:24
Откуда: Москва
Благодарил (а): 16923 раз.
Поблагодарили: 12702 раз.
Блог: Просмотр блога (1)
Имя: Ольга
Дача: Полушкино
Репутация: 88

Re: Тех поддержка

Сообщение Udaccha » 25 ноя 2016, 22:17

bpopov1
еще в спаме письмо о регистрации посмотрите, почему-то у многих туда попадают уведомления в спам.
Аватара пользователя
Udaccha
Организатор СЗ
 
Сообщения: 11480
Зарегистрирован: 10 сен 2016, 00:29
Откуда: Москва
Благодарил (а): 8790 раз.
Поблагодарили: 8877 раз.
Блог: Просмотр блога (0)
Имя: Елена
Дача: Чехов
Репутация: 39

Re: Тех поддержка

Сообщение bpopov1 » 25 ноя 2016, 22:28

Udaccha писал(а):еще в спаме письмо о регистрации посмотрите, почему-то у многих туда попадают уведомления в спам.


В Спаме писем нет. Я первым делом проверил, естественно:)
На Вас настроен фильтр у mail.ru. Они это любят делать.
Надо писать им в поддержку и отвечать на глупые вопросы, тогда снимут блокировку навсегда.

Сейчас новые люди с этих доменов банально не получают активаций и не доходят на Ваш сервис.
Как более простая альтернатива - писать новичкам в регистрационной форме, чтоб пользовали любые другие сервисы, а потом меняли в ЛК почту уже на mail.ru

Ну или способ связи с админом дайте для тех кто не получил активацию. Средний пользователь компьютера не победит проблему. Не разберется, я думаю.

PS Yandex.ru - работает. Супруга уже с Вами:) Это я просто Вам решил рассказать про проблему. Вдруг Вы не знали. Лишние аккаунты, про которые писал в личку админу и этот мой можно убирать. Я не по цветочной части.
bpopov1
Участник
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 25 ноя 2016, 21:32
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Блог: Просмотр блога (0)
Имя: Борис
Репутация: 0

Re: Тех поддержка

Сообщение Arina » 26 ноя 2016, 21:25

Я только что зарегистрировалась. Какие мои дальнейшие действия. чтобы перейти к таблицам "Пионы из Голландии" и "Пионы Warmerdam" и заказать там пионы.
Arina
Мега Садовод
 
Сообщения: 893
Зарегистрирован: 26 ноя 2016, 20:30
Благодарил (а): 801 раз.
Поблагодарили: 647 раз.
Блог: Просмотр блога (0)
Имя: Ирина
Дача: Раменский район
Репутация: 3

Пред.След.

Вернуться в Техподдержка

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron
Яндекс.Метрика